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收到的商品有破损,该怎么办?

【在下标时,是选择「基本方案」或「运输保障方案」的顾客】
经Buyee判定属于赔偿范围内的,会进行退款。

请在包裹签收后14天以内联系客服并提供:
2-3张商品的捆包状态及其外箱的照片;
2-3张清晰的破损商品照片;
拍卖ID或订单编号以及包裹编号
來信至「support@buyee.jp」進行聯繫。

■各方案的保障范围请参考
■各方案的非保障范围请参考
■退款说明请参考

【在下标时,是选择「检品方案」或「简易方案」的顾客】
当收到的商品发生破损时,由于不属于Buyee的理赔对象,因此很抱歉我们无法受理您的申请。

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