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得標後的商品遲遲未到倉庫時該怎麼辦?

當賣家未發送您得標的商品,或者由於運送事故導致商品無法完成投遞時,Buyee將為您進行確認。

■得標時選擇的是基本方案、運輸保障方案、檢品方案
若是無法確認到商品的寄送狀況時,我們會將商品相關費用全額退還給顧客。原則上,得標後商品超過30日都仍未抵達倉庫時,將會列入退款的對象範圍(不包含預約商品)。

■得標時選擇的是簡易方案
​如出現賣家不發貨、或者發貨後商品未到達倉庫的情況,將不予以退款。

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