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收到的商品有發生破損時,該如何處理?

【在下標時,是選擇「基本方案」或「運輸保障方案」的顧客】
經Buyee判斷屬於方案保障對象範圍內時,我們將會為您進行理賠。

請在包裹簽收後的14天之內,來信提供以下資訊:
商品包裝狀態和包裹外箱包裝等照片2-3張;
破損商品的清晰照片2-3張;
並附上您的拍賣ID或訂單編號,及包裹編號後,
來信至「support@buyee.jp」與Buyee客服進行聯繫。

■各方案的保障服務範圍請點選這裡參考
■不適用於各方案的保障服務請點選這裡參考
■關於保障服務的退款說明請點選這裡參考

【在下標時,是選擇「檢品方案」或「簡易方案」的顧客】
當收到的商品發生破損時,由於不屬於Buyee的理賠對象,因此很抱歉我們無法受理您的申請。

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