FAQ

費用について

• Buyeeを利用する際にかかる料金を全て教えてください。

• 注文の前に国際配送料金がいくらかかるのか知りたいです。

• 購入サポート手数料はいくらですか？

オークション入札・落札について

• Buyeeとは（出品者さま向けご説明）

• JDirectItems Auctionにある入札金額単位とは何ですか。

• Buyeeで落札した商品のキャンセルはできますか？

ショッピング購入について

• 代理購入に商品金額○○％OFFのクーポンはどのように使えばいいですか？

• 購入サポート手数料○○円OFFのクーポンはどのように使えばいいですか？

• Buyeeで注文した商品のキャンセルはできますか？

国際配送について

• 国際配送料○○円OFFのクーポンはどのように使えばいいですか？

• Buyeeで落札・購入した商品を、日本国内の住所に送ってもらうことはできますか？

• 日本にいる為、Buyeeの倉庫へ荷物を引き取りに行きたい。

マイページについて

• 注文した商品がBuyee倉庫に到着した後は、何をしたらいいですか。

• 退会はどうすればできますか？

• おまとめ梱包サービスはどのようにして申請できますか？

お支払いについて

• 料金はいつ請求されますか？

• どのような支払い方法が利用できますか？

• クレジットカードで注文の決済ができません。

Add to Buyee について

• Buyeeを通してAmazon Japanのサイトで買えない商品はありますか？

• "Add to Buyee"を利用せずに、Amazon Japanなどの"Add to Buyee"対応サイトの商品を購入することはできますか？

• “Add to Buyee”（アドオン)をインストールできません。

Other

• Buyeeページにアクセスできず、【403 Forbidden】と表示されるのはなぜですか?