ماذا يجب أن أفعل إذا وصلني المنتج تالفا؟

[إذا قمت بإختيار الخطة القياسية أو خطة التسليم المؤمن عند تقديم طلب/عرض]
بمجرد تأكيد Buyee أن المنتج مؤهل للتعويض, فسوف نقوم برد الأموال إليك.

يرجى التواصل مع [support@buyee.jp] وتزويدنا بالمعلومات التالية خلال 14 يومًا من استلام الطرد:
① 2-3 صور للتغليف الخارجي للمنتج التالف
② 2-3 صور واضحة للمنتج التالف
③ معرف المزاد أو رقم الطلب ورقم الطرد

■ تحقق من تفاصيل الخطط هنا
■ تحقق من تغطية الخطط هنا
■ تحقق من تعويض الخطط هنا

[إذا قمت بإختيار خطة الفحص أو خطة لايت عند تقديم طلب/عرض]
للأسف, لا نستطيع قبول أي شكاوى أو طلبات استرداد للمنتجات التالفة.