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收到的商品有破损,该怎么办?

【在下标或下订商品时,是选择「基本方案」或「运输保障方案」的顾客】
当顾客收到的商品因国际配送发生破损时,
经Buyee判断属于方案保障对象范围内的情况下,我们将会为您进行理赔。

请在包裹签收后的14天之内,来信提供以下资讯:
① 商品包装状态和包裹外箱包装等照片2-3张;
② 破损商品的清晰照片2-3张;
③ 并附上您的拍卖ID或订单编号,及包裹编号后,
来信至「support@buyee.jp」与Buyee客服进行联繫。

■各方案的保障范围请参考
■各方案的非保障范围请参考
■退款说明请参考

【在下标或下订商品时,选择「检品方案」或「简易方案」的顾客】
当顾客收到的商品因国际配送发生破损时,由于不属于Buyee的理赔对象,因此很抱歉请恕我们无法受理您的申请。

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