도착한 상품이 파손 된 경우 어떻게 하나요?
[스탠더드 플랜, 배송 보장 플랜에 가입하여 상품을 낙찰받은 고객]
Buyee에서 플랜 보장 대상이라고 판단했을 경우는 환불이 됩니다.
짐 도착 후 14일 이내,
파손된 상품의 포장 상태와 겉의 상자 사진 2-3장,
파손된 상품의 선명한 사진 2-3장,
옥션 ID 혹은 주문번호, 짐번호를 기재한 후,
"support@buyee.jp"에 연락 주세요.
■플랜 보장 대상은 여기로 확인
■플랜 보장대상 외는 여기로 확인
■플랜에 관한 환불은 여기으로 확인
[검품플랜, 라이트플랜에 가입하고 상품을 낙찰받은 고객]
도착한 상품에 파손이 있는 경우라도 환불 대상이 되지 않습니다.
Buyee에서 플랜 보장 대상이라고 판단했을 경우는 환불이 됩니다.
짐 도착 후 14일 이내,
파손된 상품의 포장 상태와 겉의 상자 사진 2-3장,
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옥션 ID 혹은 주문번호, 짐번호를 기재한 후,
"support@buyee.jp"에 연락 주세요.
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[검품플랜, 라이트플랜에 가입하고 상품을 낙찰받은 고객]
도착한 상품에 파손이 있는 경우라도 환불 대상이 되지 않습니다.
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질문에 대답해 주셔서 감사합니다. 향후 참고하도록 하겠습니다.