Keyword Search

Kiện hàng của tôi gửi tới Trung Quốc bằng DHL. Tại sao tôi đã thanh toán tiền cước rồi mà hàng vẫn chưa được gửi đi?

Hiện nay, việc gửi hàng tới Trung Quốc trở nên khó khăn hơn do quy định của hải quan về giá trị hàng hóa.

Vì vậy, với hàng hóa gửi tới Trung Quốc bằng DHL, chúng tôi cần chờ cho tới khi kiện hàng trước đó được giao hàng xong xuôi, mới tiến hành gửi kiện hàng tiếp theo. Mục đích là để tránh việc các kiện hàng gặp khó khăn thông quan khi gửi nhiều kiện hàng cùng một lúc. Nếu tổng giá trị cộng dồn các kiện hàng lớn quá, thì có khả năng hàng hóa sẽ bị trả lại Nhật.

Nếu bạn đã nhận được kiện hàng trước đó, hãy bấm vào đây để thông báo cho chúng tôi biết và yêu cầu gửi kiện hàng tiếp theo.
Sau khi nhận được liên lạc từ bạn, chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành gửi hàng.

Was this article helpful?

Thank you for your feedback. We'll use your feedback as reference.

If you are unable to resolve in the FAQ, please contact us from the following.