【تطبيق الهاتف الذكي】ما هي طريقة التعامل عندما لا يعمل التطبيق بشكل صحيح؟
في حال حدوث خلل في عمل التطبيق، يُرجى تجربة الخطوات التالية:
أغلِق التطبيق تمامًا ثم أعد تشغيله.
إذا لم يتم حل المشكلة، يُرجى حذف التطبيق وإعادة تثبيت أحدث إصدار.
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات أعلاه، نرجو منك التواصل مع خدمة العملاء.
عند التواصل معنا، يُرجى تزويدنا بالمعلومات التالية لتسريع عملية الدعم:
إصدار نظام التشغيل الخاص بجهازك
إصدار التطبيق
لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة يُظهر تفاصيل الخلل
أغلِق التطبيق تمامًا ثم أعد تشغيله.
إذا لم يتم حل المشكلة، يُرجى حذف التطبيق وإعادة تثبيت أحدث إصدار.
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات أعلاه، نرجو منك التواصل مع خدمة العملاء.
عند التواصل معنا، يُرجى تزويدنا بالمعلومات التالية لتسريع عملية الدعم:
إصدار نظام التشغيل الخاص بجهازك
إصدار التطبيق
لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة يُظهر تفاصيل الخلل
هل وجدت حل لتساؤلك في قسم الأسئلة الشائعة؟
شكرا لتعليقاتك. سوف نستخدم ملاحظاتك كمرجع مستقبلًأ.