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【手機App】當 App 無法正常運作時,該如何處理?

如果您在使用 App 時遇到問題,請嘗試以下步驟:

1.請先完全關閉 App,然後重新啟動。
2.若問題仍未解決,請刪除 App 並重新安裝最新版。
3.若以上方法仍無法排除問題,很抱歉造成您的不便,煩請聯繫客服中心協助處理。

為了讓我們更順利地協助您,聯繫時請一併提供以下資訊:

・您的裝置作業系統版本
・App 的版本號
・能清楚確認異常狀況的截圖或影片

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