【Smartphone-App】Was tun, wenn die App nicht richtig funktioniert?
Wenn die App nicht richtig funktioniert, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Schließen Sie die App einmal komplett und starten Sie sie dann neu.
2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, löschen Sie die App und installieren Sie die neueste Version erneut.
3. Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme bitte folgende Informationen an:
・Betriebssystemversion Ihres Geräts
・App-Version
・Screenshot oder Bildschirmaufnahme, die das Problem zeigt
1. Schließen Sie die App einmal komplett und starten Sie sie dann neu.
2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, löschen Sie die App und installieren Sie die neueste Version erneut.
3. Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
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・Betriebssystemversion Ihres Geräts
・App-Version
・Screenshot oder Bildschirmaufnahme, die das Problem zeigt
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