[App per Smartphone] Quali sono i passaggi per la risoluzione dei problemi quando un'app non funziona correttamente?
Se riscontri problemi con le prestazioni dell'app, prova i seguenti passaggi:
1. Chiudi completamente l'app una volta e poi riavviala.
2. Se il problema non si risolve, disinstalla l'app e reinstalla la versione più recente.
3. Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi precedenti, ci scusiamo per il disagio, ma ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti.
Quando ci contatti, includere le seguenti informazioni ci aiuterà ad assisterti più agevolmente:
・La versione del sistema operativo del tuo dispositivo
・La versione dell'app
・Uno screenshot o una registrazione dello schermo che mostri il problema
1. Chiudi completamente l'app una volta e poi riavviala.
2. Se il problema non si risolve, disinstalla l'app e reinstalla la versione più recente.
3. Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi precedenti, ci scusiamo per il disagio, ma ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti.
Quando ci contatti, includere le seguenti informazioni ci aiuterà ad assisterti più agevolmente:
・La versione del sistema operativo del tuo dispositivo
・La versione dell'app
・Uno screenshot o una registrazione dello schermo che mostri il problema
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