[스마트폰 앱] 앱이 정상적으로 작동하지 않을 때의 대응 방법은?
앱의 동작에 문제가 생긴 경우는, 아래의 방법을 시도해 주십시오.
1. 앱을 한번 종료하고 재기동해 주십시오.
2. 개선되지 않으면 앱을 삭제하고 최신 버전을 다시 설치해 주십시오.
3. 상기를 시도하셔도 해결되지 않는 경우에는 번거로우시겠지만 고객 지원 센터로 연락 주십시오.
문의하실 때에는 아래의 정보를 첨부하여 연락 주시면 원활하게 대응이 가능합니다.
·이용하시는 단말기의 OS 버전
·앱 버전
·문제 상태를 알 수 있는 스크린 샷 또는 화면 녹화
1. 앱을 한번 종료하고 재기동해 주십시오.
2. 개선되지 않으면 앱을 삭제하고 최신 버전을 다시 설치해 주십시오.
3. 상기를 시도하셔도 해결되지 않는 경우에는 번거로우시겠지만 고객 지원 센터로 연락 주십시오.
문의하실 때에는 아래의 정보를 첨부하여 연락 주시면 원활하게 대응이 가능합니다.
·이용하시는 단말기의 OS 버전
·앱 버전
·문제 상태를 알 수 있는 스크린 샷 또는 화면 녹화
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