[Aplikasi Smartphone] Apakah langkah penyelesaian masalah apabila aplikasi tidak berfungsi dengan betul?
Jika anda mengalami masalah dengan fungsi aplikasi, sila cuba langkah berikut:
1. Tutup apl sepenuhnya sekali dan kemudian mulakan semula.
2. Jika isu itu tidak diselesaikan, matikan aplikasi dan instal semula versi terkini.
3. Jika masalah berterusan selepas mencuba perkara di atas, kami memohon maaf atas kesulitan tersebut, tetapi sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami.
Apabila anda menghubungi, termasuk maklumat berikut akan membantu kami membantu anda dengan lebih lancar:
・Versi OS peranti anda
・Versi aplikasi
・Tangkapan skrin atau rakaman skrin yang menunjukkan isu itu
1. Tutup apl sepenuhnya sekali dan kemudian mulakan semula.
2. Jika isu itu tidak diselesaikan, matikan aplikasi dan instal semula versi terkini.
3. Jika masalah berterusan selepas mencuba perkara di atas, kami memohon maaf atas kesulitan tersebut, tetapi sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami.
Apabila anda menghubungi, termasuk maklumat berikut akan membantu kami membantu anda dengan lebih lancar:
・Versi OS peranti anda
・Versi aplikasi
・Tangkapan skrin atau rakaman skrin yang menunjukkan isu itu
Was this article helpful?
Thank you for your feedback. We'll use your feedback as reference.