[Ứng dụng điện thoại] Cách xử lý khi ứng dụng hoạt động không bình thường?
Khi ứng dụng gặp sự cố hoạt động, vui lòng thử các bước sau:
1. Thoát ứng dụng và khởi động lại.
2. Nếu không được cải thiện, hãy xóa ứng dụng và cài đặt lại phiên bản mới nhất.
3. Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Khi liên hệ, nếu bạn cung cấp các thông tin sau, chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn:
・Phiên bản hệ điều hành của thiết bị bạn đang sử dụng
・Phiên bản ứng dụng
・Ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại tình trạng lỗi
1. Thoát ứng dụng và khởi động lại.
2. Nếu không được cải thiện, hãy xóa ứng dụng và cài đặt lại phiên bản mới nhất.
3. Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Khi liên hệ, nếu bạn cung cấp các thông tin sau, chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn:
・Phiên bản hệ điều hành của thiết bị bạn đang sử dụng
・Phiên bản ứng dụng
・Ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại tình trạng lỗi
Was this article helpful?
Thank you for your feedback. We'll use your feedback as reference.