Kata kunci pencarian

Jika saya menerima produk dalam kondisi rusak, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda mengajukan untuk Paket Standar atau Paket Pengiriman Tertanggung saat Anda melakukan pemesanan / penawaran]
Setelah Pembeli mengonfirmasikan bahwa situasinya memenuhi syarat untuk dikompensasi, kami akan mengembalikan Anda.

Silakan hubungi [support@buyee.jp] dengan informasi berikut dalam 14 hari sejak tanggal menerima paket
① 2-3 foto kemasan luar
② 2-3 foto yang jelas dari barang yang rusak
③ ID Lelang atau nomor pemesanan, dan nomor paket

■ Periksa detail paket di sini
■ Periksa cakupan rencana di sini
■ Periksa kompensasi rencana di sini

[Jika Anda mendaftarkan Rencana Inspeksi atau Rencana Lite ketika Anda melakukan pemesanan / penawaran]
Kami mohon maaf bahwa kami tidak akan menerima keluhan atau permintaan pengembalian uang ketika Anda menerima produk yang rusak.

Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban untuk masalah/pertanyaan Anda di FAQ, silahkan menghubungi kami di