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購入した商品がBuyeeの倉庫に届かなかった場合、どうなりますか?

セラー/ストアの都合や配送事故により、商品がBuyeeの倉庫に未到着となっている場合は、調査を行います。

原則として、購入手続きの完了から30日経過しても商品が倉庫に到着しない場合は、返金対応が可能となります
(ただし、メーカーからの取り寄せ商品、入荷待ち商品、予約商品、海外から配送される商品は除く)。

また、商品が配送される見込みがないとBuyeeが判断した場合も、返金を行います。

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