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구입한 상품이 Buyee의 창고에 도착하지 않은 경우에는 어떻게 하나요?

셀러/스토어 사정이나 배송사고로 인해 상품이 Buyee 창고에 미도착된 경우에는 조사를 실시합니다.

원칙적으로, 구입 수속 완료로부터 30일 경과해도 상품이 창고에 도착하지 않는 경우에는 환불 처리가 가능합니다(단, 제조사로부터의 주문 상품, 입고 대기 상품, 예약 상품, 해외에서 배송되는 상품은 제외).

또한 상품이 배송될 가능성이 없다고 Buyee가 판단한 경우에도 환불을 진행합니다.

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