Mein Paket ist angekommen, aber der Artikel, den ich erhalten habe, ist ein anderer als der von mir bestellte. Was soll ich tun?

Nachdem Sie sich auf der Buyee-Website angemeldet haben, können Sie über "Meine Seite" und "Kontakt/FAQ" Ihre Anfragen unter Angabe der Sendungsnummer und der Artikelnummer einreichen.

Kunden, die den Standardplan oder den Inspektionsplan gewählt haben:
Wenn Buyee feststellt, dass unterschiedliche Produkte geliefert wurden, sind sie berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten.

Kunden, die den Liteplan oder den Versandschutzplan gewählt haben:
Auch wenn unterschiedliche Produkte geliefert wurden, haben sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

→Wenn Ihr Paket bei der Ankunft beschädigt oder verloren gegangen ist, folgen Sie bitte den Schritten hier.