Tôi có thể hủy một mặt hàng tôi đã đặt trên Buyee không?
Về nguyên tắc, sau khi đơn hàng đã được xác nhận, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ yêu cầu hủy đơn hàng nào, bất kể Buyee đã hoàn tất việc mua hàng hay chưa.
Bạn hãy vui lòng kiểm tra kỹ nội dung đơn hàng tại màn hình xác nhận cuối cùng trước khi hoàn tất đặt hàng.
Tuy nhiên, đối với một số ít đơn hàng đòi hỏi thao tác xử lý thủ công từ phía Buyee, có thể sẽ có một khoảng thời gian chờ cho phép bạn có thể gửi yêu cầu hủy đơn.
Đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện này, nút [Hủy đơn hàng] sẽ được hiển thị ở phía bên phải của đơn hàng đó trong lịch sử đặt hàng.
Chỉ trong trường hợp đó, bạn mới có thể tự mình gửi yêu cầu hủy toàn bộ đơn hàng.
Lưu ý:
・Khi hủy đơn hàng đáp ứng điều kiện [Hủy đơn hàng], toàn bộ nội dung đơn hàng đó sẽ bị hủy. Nếu đơn hàng bao gồm nhiều sản phẩm, bạn cũng không thể chỉ hủy một phần trong số đó.
・Nếu nút [Hủy đơn hàng] không được hiển thị, điều đó có nghĩa là đơn hàng không đủ điều kiện để bạn có thể tự gửi yêu cầu hủy. Theo quy trình dịch vụ, chúng tôi sẽ không thể chấp nhận yêu cầu hủy cho đơn hàng đó.
Bạn có thể tham khảo link dưới đây để biết thêm các quy định về hủy đơn hàng cũng như điều khoản lưu ý khác.
→ Xem cụ thể tại đây.
Bạn hãy vui lòng kiểm tra kỹ nội dung đơn hàng tại màn hình xác nhận cuối cùng trước khi hoàn tất đặt hàng.
Tuy nhiên, đối với một số ít đơn hàng đòi hỏi thao tác xử lý thủ công từ phía Buyee, có thể sẽ có một khoảng thời gian chờ cho phép bạn có thể gửi yêu cầu hủy đơn.
Đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện này, nút [Hủy đơn hàng] sẽ được hiển thị ở phía bên phải của đơn hàng đó trong lịch sử đặt hàng.
Chỉ trong trường hợp đó, bạn mới có thể tự mình gửi yêu cầu hủy toàn bộ đơn hàng.
Lưu ý:
・Khi hủy đơn hàng đáp ứng điều kiện [Hủy đơn hàng], toàn bộ nội dung đơn hàng đó sẽ bị hủy. Nếu đơn hàng bao gồm nhiều sản phẩm, bạn cũng không thể chỉ hủy một phần trong số đó.
・Nếu nút [Hủy đơn hàng] không được hiển thị, điều đó có nghĩa là đơn hàng không đủ điều kiện để bạn có thể tự gửi yêu cầu hủy. Theo quy trình dịch vụ, chúng tôi sẽ không thể chấp nhận yêu cầu hủy cho đơn hàng đó.
Bạn có thể tham khảo link dưới đây để biết thêm các quy định về hủy đơn hàng cũng như điều khoản lưu ý khác.
→ Xem cụ thể tại đây.
Was this article helpful?
Thank you for your feedback. We'll use your feedback as reference.