Apakah mungkin untuk membatalkan pesanan melalui Buyee?
Pada prinsipnya, setelah pesanan dikonfirmasi (dibuat), kami tidak dapat menerima pembatalan apa pun, terlepas dari apakah Buyee telah menyelesaikan pembelian atau belum. Kami mohon Anda untuk memeriksa kembali detail pesanan Anda dengan saksama di halaman konfirmasi akhir sebelum menyelesaikan pesanan.
Hanya untuk sebagian kecil pesanan yang memerlukan proses manual tambahan oleh pihak Buyee, mungkin ada jeda waktu di mana pengajuan pembatalan dapat dilakukan. Pesanan yang memenuhi ketentuan ini akan menampilkan tombol 【Batalkan Pesanan】 di sisi kanan pesanan terkait pada halaman Riwayat Pesanan Anda. Hanya dalam kasus tersebut, Anda dapat mengajukan pembatalan untuk keseluruhan pesanan sendiri.
Harap diperhatikan:
・Saat membatalkan pesanan yang memenuhi ketentuan 【Batalkan Pesanan】, pembatalan akan berlaku untuk keseluruhan pesanan. Jika pesanan tersebut mencakup beberapa barang, Anda tidak dapat membatalkan hanya sebagian barang saja.
・Jika tombol 【Batalkan Pesanan】 tidak ditampilkan, itu berarti pesanan tersebut tidak memenuhi ketentuan yang memungkinkan Anda untuk mengajukan pembatalan sendiri. Sesuai dengan prosedur layanan kami, pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan.
Silakan lihat juga informasi di halaman berikut untuk mengetahui kebijakan pembatalan dan tindakan pencegahan lainnya.
→ Klik di sini untuk detailnya
Hanya untuk sebagian kecil pesanan yang memerlukan proses manual tambahan oleh pihak Buyee, mungkin ada jeda waktu di mana pengajuan pembatalan dapat dilakukan. Pesanan yang memenuhi ketentuan ini akan menampilkan tombol 【Batalkan Pesanan】 di sisi kanan pesanan terkait pada halaman Riwayat Pesanan Anda. Hanya dalam kasus tersebut, Anda dapat mengajukan pembatalan untuk keseluruhan pesanan sendiri.
Harap diperhatikan:
・Saat membatalkan pesanan yang memenuhi ketentuan 【Batalkan Pesanan】, pembatalan akan berlaku untuk keseluruhan pesanan. Jika pesanan tersebut mencakup beberapa barang, Anda tidak dapat membatalkan hanya sebagian barang saja.
・Jika tombol 【Batalkan Pesanan】 tidak ditampilkan, itu berarti pesanan tersebut tidak memenuhi ketentuan yang memungkinkan Anda untuk mengajukan pembatalan sendiri. Sesuai dengan prosedur layanan kami, pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan.
Silakan lihat juga informasi di halaman berikut untuk mengetahui kebijakan pembatalan dan tindakan pencegahan lainnya.
→ Klik di sini untuk detailnya
Apakah artikel ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda, Kami akan menggunakannya sebagai referensi.