Posso cancelar a compra de um produto na Buyee?
Como regra geral, não aceitamos nenhum tipo de cancelamento após a conclusão do pedido, independentemente de a Buyee já ter finalizado a compra com o vendedor ou não.
Portanto, pedimos com gentileza que verifique cuidadosamente todos os detalhes do seu pedido na tela de confirmação final, antes de concluir a sua compra.
Apenas em casos muito específicos, para pedidos que exigem processamento manual por parte do Buyee, pode haver um curto intervalo de tempo durante o qual é possível solicitar o cancelamento.
Para os pedidos que se enquadram nesta condição, o botão 【Cancelar pedido】 será exibido no lado direito do pedido correspondente, no seu histórico de pedidos.
Apenas nesse caso, você poderá solicitar o cancelamento do pedido completo por conta própria.
Por favor, note:
・Ao cancelar um pedido que cumpre as condições para 【Cancelar pedido】, o pedido será cancelado na sua totalidade. Caso o pedido contenha múltiplos itens, não será possível cancelar apenas uma parte dos itens.
・Caso o botão 【Cancelar pedido】 não esteja visível, significa que o pedido não cumpre as condições para que possa solicitar o cancelamento. De acordo com os procedimentos do nosso serviço, não poderemos aceitar o cancelamento desse pedido.
Para obter mais informações sobre políticas de cancelamento, consulte as informações na página a seguir.
→Clique aqui para obter mais informações.
Portanto, pedimos com gentileza que verifique cuidadosamente todos os detalhes do seu pedido na tela de confirmação final, antes de concluir a sua compra.
Apenas em casos muito específicos, para pedidos que exigem processamento manual por parte do Buyee, pode haver um curto intervalo de tempo durante o qual é possível solicitar o cancelamento.
Para os pedidos que se enquadram nesta condição, o botão 【Cancelar pedido】 será exibido no lado direito do pedido correspondente, no seu histórico de pedidos.
Apenas nesse caso, você poderá solicitar o cancelamento do pedido completo por conta própria.
Por favor, note:
・Ao cancelar um pedido que cumpre as condições para 【Cancelar pedido】, o pedido será cancelado na sua totalidade. Caso o pedido contenha múltiplos itens, não será possível cancelar apenas uma parte dos itens.
・Caso o botão 【Cancelar pedido】 não esteja visível, significa que o pedido não cumpre as condições para que possa solicitar o cancelamento. De acordo com os procedimentos do nosso serviço, não poderemos aceitar o cancelamento desse pedido.
Para obter mais informações sobre políticas de cancelamento, consulte as informações na página a seguir.
→Clique aqui para obter mais informações.
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