Tôi có thể hủy một mặt hàng tôi đã đặt trên Buyee không?
Đối với đơn hàng mua sắm, nếu tại thông tin lịch sử đơn hàng tương ứng vẫn ở trạng thái [Đã nhận đơn hàng] hoặc có hiển thị chức năng [Hủy đơn hàng] thì bạn có thể yêu cầu hủy bằng cách bấm vào nút đó.
Xin lưu ý rằng việc yêu cầu hủy một đơn hàng tương đương với việc hủy tất cả các mặt hàng trong đó. Vì vậy, nếu đơn hàng của bạn bao gồm nhiều sản phẩm, thì bạn không thể chỉ yêu cầu hủy cho 1 sản phẩm được.
Ngoài ra, nếu đơn hàng của bạn ở trạng thái [Đã mua hàng] hoặc sau đó, thì chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu hủy được.
Hướng dẫn các bước yêu cầu hủy đơn hàng như sau:
---------------------------------------------------
Cách hủy:
① [Trang của tôi] → [Thông tin mua hàn] → [Lịch sử đơn hàng]:
Tại sản phẩm tương ứng, bạn kiểm tra xem đơn hàng có ở trạng thái [Đã nhận đơn hàng] hay không. Nếu có, bấm vào nút [Hủy đơn hàng] ở góc phía trên.
* Nếu không hiển thị nút đó, có nghĩa là Buyee đã tiến hành mua hàng và bạn không thể hủy được.
② Sau khi bấm vào hủy đơn hàng, hiện ra thông báo:
Bạn chọn lý do hủy, bấm đồng ý với "Điều khoản lưu ý" và xác nhận.
Thủ tục yêu cầu hủy thành công. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn.
---------------------------------------------------
Bạn có thể tham khảo link dưới đây để biết thêm các quy định về hủy đơn hàng cũng như điều khoản lưu ý khác.
→ Xem cụ thể tại đây.
Xin lưu ý rằng việc yêu cầu hủy một đơn hàng tương đương với việc hủy tất cả các mặt hàng trong đó. Vì vậy, nếu đơn hàng của bạn bao gồm nhiều sản phẩm, thì bạn không thể chỉ yêu cầu hủy cho 1 sản phẩm được.
Ngoài ra, nếu đơn hàng của bạn ở trạng thái [Đã mua hàng] hoặc sau đó, thì chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu hủy được.
Hướng dẫn các bước yêu cầu hủy đơn hàng như sau:
---------------------------------------------------
Cách hủy:
① [Trang của tôi] → [Thông tin mua hàn] → [Lịch sử đơn hàng]:
Tại sản phẩm tương ứng, bạn kiểm tra xem đơn hàng có ở trạng thái [Đã nhận đơn hàng] hay không. Nếu có, bấm vào nút [Hủy đơn hàng] ở góc phía trên.
* Nếu không hiển thị nút đó, có nghĩa là Buyee đã tiến hành mua hàng và bạn không thể hủy được.
② Sau khi bấm vào hủy đơn hàng, hiện ra thông báo:
Bạn chọn lý do hủy, bấm đồng ý với "Điều khoản lưu ý" và xác nhận.
Thủ tục yêu cầu hủy thành công. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn.
---------------------------------------------------
Bạn có thể tham khảo link dưới đây để biết thêm các quy định về hủy đơn hàng cũng như điều khoản lưu ý khác.
→ Xem cụ thể tại đây.
Was this article helpful?
Thank you for your feedback. We'll use your feedback as reference.