ماذا يحدث في حال تبيّن أن السلعة التي وصلت إلى مستودع Buyee من البائع هي سلعة خاطئة؟

■ في حال الفوز بمنتجات باستخدام [الخطة القياسية] أو [خطة الفحص]

عندما نجد أن أحد المتاجر قد أرسل عنصرًا خاطئًا, فسنتصل بالبائع ونرى ما إذا كان بإمكاننا استلام العنصر الصحيح, أو سنقوم بإلغاء طلبك وإرجاع الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك (باستثناء رسوم الخطة).

■ في حال الفوز بمنتجات باستخدام [خطة الشحن المؤمّن] أو [خطة لايت]

نظرًا لأن خدمة فحص المنتج غير متضمنة في الخطة, حتى لو تم تأكيد وصول المنتج الخطأ, فلن يتم إلغاء الطلب أو استرداد ثمنه.