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在包裹到达Buyee仓库时发现店家寄错商品的话该怎么办?

■购买时选择的是基本方案、检品方案

在检品作业中发现店家寄错商品时,
我们会协助与店家联繫更换为正确商品或是将取消订单并进行退款(方案费用除外)。

■购买时选择的是简易方案、运输保障方案

由于商品不属于检品对象,因此即使发现店家寄错商品也无法进行退款或取消订单。

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