Qu'advient-il des frais facturés au moment de la demande d'achat si je ne peux finalement pas commander les produits souhaités ?
Lorsque les articles pour lesquels vous avez effectué une demande d'achat ne peuvent finalement pas être achetés, la pré-autorisation de débit sur votre mode de paiement sera annulée ou le montant perçu intégralement remboursé.
■ Carte bancaire
Nous annulerons la pré-autorisation de débit sur votre carte bancaire. Veuillez noter que, généralement, les informations concernant les transactions non abouties n'apparaissent pas dans l'historique de votre carte, mais dans de rares cas, elles peuvent y figurer. Le délai nécessaire pour l'annulation effective de la pré-autorisation peut varier en fonction de la carte utilisée. Si vous n'arrivez pas à obtenir confirmation de cette annulation, veuillez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte.
■ PayPal
Nous annulerons la pré-autorisation de débit sur votre compte PayPal.
■ Alipay
Nous vous rembourserons intégralement le montant perçu. Veuillez noter que le remboursement peut prendre du temps avant de s'afficher sur votre compte Alipay.
■ AFTEE
Si le paiement n'a pas encore été perçu, nous annulerons simplement la transaction en cours pour les articles qui n'ont pas pu être achetés. Si le paiement a été perçu, un remboursement sera effectué via AFTEE, qui vous contactera par SMS.
■ Points Buyee
Nous vous rembourserons tous les points utilisés, qui seront restitués à votre solde de points Buyee.
■ Carte bancaire
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