O que acontece ao meu pagamento se o artigo que encomendei não estiver disponível?
Se os artigos solicitados não puderem ser adquiridos, o débito pré-autorizado no seu método de pagamento será anulado ou o montante cobrado será reembolsado na totalidade.
■ Cartão de crédito
Cancelaremos a pré-autorização de débito no seu cartão de crédito.
Observe que as informações sobre transações malsucedidas geralmente não aparecem no histórico do seu cartão, mas em casos raros podem ser refletidas. O tempo necessário para o cancelamento efetivo da pré-autorização pode variar dependendo do cartão utilizado. Se você não puder confirmar se o cancelamento da cobrança foi refletido, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
■ PayPal
Cancelaremos a pré-autorização de débito em sua conta PayPal.
■ Alipay
Nós lhe daremos um reembolso total.
Pode levar algum tempo para que o reembolso seja refletido na sua conta Alipay.
■ AFTEE
Caso você não tenha concluído o pagamento, cancelaremos os encargos relativos aos produtos que não puderam ser adquiridos.
Caso o pagamento tenha sido concretizado, o reembolso será feito através da AFTEE. A AFTEE enviará um SMS para o seu número de telefone quando o reembolso for emitido, portanto, pedimos que verifique sua caixa de mensagens do SMS.
■ Pontos Buyee
Reembolsaremos o valor total para seu saldo de pontos.
■ Cartão de crédito
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Observe que as informações sobre transações malsucedidas geralmente não aparecem no histórico do seu cartão, mas em casos raros podem ser refletidas. O tempo necessário para o cancelamento efetivo da pré-autorização pode variar dependendo do cartão utilizado. Se você não puder confirmar se o cancelamento da cobrança foi refletido, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
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Caso o pagamento tenha sido concretizado, o reembolso será feito através da AFTEE. A AFTEE enviará um SMS para o seu número de telefone quando o reembolso for emitido, portanto, pedimos que verifique sua caixa de mensagens do SMS.
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