الأسئلة الشائعة

عن الرسوم

• أريد معرفة جميع الرسوم المترتبة عند إستخدام Buyee.

• هل تشمل رسوم دعم الشراء الشحن الدولي؟

• هل يتم محاسبتي على ضريبة الإستهلاك؟

عن المزايدة / الفوز في المزاد

• هل يمكنني إلغاء السلعة التي فزت بها من Buyee؟

• ماهي طريقة إستخدام كوبونات الخصم على رسوم دعم الشراء في ”JDirectItems Auction”؟

• ماذا أفعل إذا كانت السلعة التي فزت بها من السلع المحظورة؟

عن التسوق

• كيف يمكنني إستخدام كوبونات الخصم على رسوم دعم الشراء؟

• كيف يمكنني إستخدام قسيمة خصم ○○% على سعر المنتجات لخدمة الشراء بالوكالة؟

• هل توجد منتجات لا يمكن طلبها بإستخدام خدمة الشراء بالوكالة؟

عن الشحن الدولي

• متى يتم شحن طردي بعد أن يصل إلى مستودع Buyee؟

• لقد وصل طردي, ولكن بعض المنتجات مفقودة.

• ماذا يجب أن أفعل إذا وصلني المنتج تالفا؟

عن الطرود التي وصلت إلى المستودع

• هل من الممكن تجميع المنتجات التي تم شراؤها من مصادر مختلفة في صندوق واحد؟

• هل يمكنني دمج منتجات من ”الخطة القياسية” و ”خطة الشحن المؤمّن” مع منتجات من خطط اخرى في خدمة تجميع الطرود؟

• لقد قمت بطلب خدمة تجميع الطرود, هل هناك إحتمالية عدم القدرة على تجميع جميع الطرود؟

عن الدفع

• متى يجب علي دفع التكاليف؟

• ماهي طرق الدفع القابلة للإستخدام؟

• هل يمكنني تحويل الأموال من تطبيق/موقع PayPal مباشرة إلى Buyee؟

عن Add to Buyee

• لا يمكنني تثبيت ”Add to Buyee” على المتصفح.

• هل يمكنني شراء منتجات من المواقع المدرجة في قائمة المتاجر التي تدعم خاصية ”Add to Buyee”, مثل Amazon اليابان, بدون إستخدام خاصية ”Add to Buyee”؟

• هل توجد منتجات لا يمكن شراؤها على موقع Amazon اليابان من خلال Buyee؟

آخر

• لماذا تظهر لي رسالة ”ممنوع 403” عندما احاول الوصول الى صفحة Buyee؟