Pourquoi, après avoir commandé un article sur Rakuma, le statut de ma commande reste « Commande reçue » et ne se met pas à jour en « Achat terminé » ?
Sur Rakuma, il existe deux types d'articles : ceux qui peuvent être achetés immédiatement et ceux qui nécessitent l'approbation du vendeur avant de pouvoir être achetés. Dans le dernier cas, nous attendons pendant 48 heures que la demande d'achat soit approuvée par le vendeur. Une fois approuvée, nous procéderons à l'achat de l'article commandé, après quoi le statut de la commande passera à « Achat terminé ».
Pendant ce délai d'attente, le statut de la commande restera « Commande reçue ».
Si l'approbation n'est pas accordée dans les 48 heures, la commande sera automatiquement annulée. Nous vous remercions à l'avance de votre compréhension.
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