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Comment faire si mon article, après réception, s'avère être un article différent de celui que j'ai commandé ?

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Pensez à joindre à votre demande un numéro de colis, de commande, d'enchère ou d'article afin que nous puissions vous assister au mieux.

Si vous avez souscrit à l'option Standard ou Inspection :
S'il est avéré que les articles reçus sont différents de ce qui a été commandé, un remboursement est possible.

Si vous avez souscrit à l'option Lite ou Livraison assurée :
Même s'il est avéré que les articles reçus sont différents de ce qui a été commandé, aucun remboursement n'est possible.

→ En cas de dommage, de perte ou d'article erroné

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