¿Es posible cancelar artículos pedidos a través de Buyee?
Como regla general, no podemos aceptar ninguna cancelación una vez que el pedido ha sido confirmado, independientemente de si Buyee ya ha completado la compra o no.
Le rogamos que revise cuidadosamente los detalles de su pedido en la pantalla de confirmación final antes de enviarlo.
Solo en casos excepcionales, para pedidos que requieren una gestión manual por parte de Buyee, puede existir un breve intervalo de tiempo durante el cual es posible solicitar la cancelación.
Para los pedidos que cumplen esta condición, aparecerá el botón 【Cancelar pedido】 a la derecha del pedido correspondiente en su historial de pedidos.
Solo en ese caso, usted mismo podrá solicitar la cancelación del pedido completo.
Atención:
・Si cancela un pedido que cumple con la condición de 【Cancelar pedido】, será una cancelación del pedido completo. Si el pedido incluye varios artículos, no podrá cancelar solo una parte de ellos.
・Si el botón 【Cancelar pedido】 no aparece, significa que el pedido no cumple las condiciones para que usted pueda solicitar la cancelación. De acuerdo con los procedimientos de nuestro servicio, dicho pedido no podrá ser cancelado.
Si desea más detalles sobre la política de cancelación y precauciones, consulte la información correspondiente en las páginas a continuación:
→ Para más información, pulse aquí.
Le rogamos que revise cuidadosamente los detalles de su pedido en la pantalla de confirmación final antes de enviarlo.
Solo en casos excepcionales, para pedidos que requieren una gestión manual por parte de Buyee, puede existir un breve intervalo de tiempo durante el cual es posible solicitar la cancelación.
Para los pedidos que cumplen esta condición, aparecerá el botón 【Cancelar pedido】 a la derecha del pedido correspondiente en su historial de pedidos.
Solo en ese caso, usted mismo podrá solicitar la cancelación del pedido completo.
Atención:
・Si cancela un pedido que cumple con la condición de 【Cancelar pedido】, será una cancelación del pedido completo. Si el pedido incluye varios artículos, no podrá cancelar solo una parte de ellos.
・Si el botón 【Cancelar pedido】 no aparece, significa que el pedido no cumple las condiciones para que usted pueda solicitar la cancelación. De acuerdo con los procedimientos de nuestro servicio, dicho pedido no podrá ser cancelado.
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