Peut-on annuler l'achat d'un article avec Buyee ?
En principe, nous n'acceptons aucune annulation une fois la commande confirmée, que Buyee ait déjà finalisé ou non l'achat de l'article.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier attentivement les détails de votre commande sur l'écran de confirmation finale avant de la valider.
Toutefois, dans de très rares cas, pour les commandes nécessitant une intervention manuelle de la part de Buyee, il peut exister un court délai pendant lequel il est possible de demander une annulation.
Pour les commandes remplissant cette condition, un bouton 【Annuler】 apparaîtra à droite de la commande correspondante dans votre historique d'achats.
Seulement dans ce cas, vous pourrez demander vous-même l'annulation de l'intégralité de la commande.
Veuillez noter :
・Lors de l'annulation d'une commande éligible à l'option 【Annuler】, l'intégralité de la commande sera annulée. Si la commande comprend plusieurs articles, il n'est pas possible d'annuler seulement une partie de celle-ci.
・Si le bouton 【Annuler】 n'est pas affiché, cela signifie que la commande ne remplit pas les conditions requises pour une annulation par vos soins. Conformément aux procédures de notre service, cette commande ne pourra pas être annulée.
Pour en savoir plus sur notre politique d'annulation et d'autres sujets connexes, veuillez vous référer à la page suivante
→ Règles et modalités
Nous vous prions de bien vouloir vérifier attentivement les détails de votre commande sur l'écran de confirmation finale avant de la valider.
Toutefois, dans de très rares cas, pour les commandes nécessitant une intervention manuelle de la part de Buyee, il peut exister un court délai pendant lequel il est possible de demander une annulation.
Pour les commandes remplissant cette condition, un bouton 【Annuler】 apparaîtra à droite de la commande correspondante dans votre historique d'achats.
Seulement dans ce cas, vous pourrez demander vous-même l'annulation de l'intégralité de la commande.
Veuillez noter :
・Lors de l'annulation d'une commande éligible à l'option 【Annuler】, l'intégralité de la commande sera annulée. Si la commande comprend plusieurs articles, il n'est pas possible d'annuler seulement une partie de celle-ci.
・Si le bouton 【Annuler】 n'est pas affiché, cela signifie que la commande ne remplit pas les conditions requises pour une annulation par vos soins. Conformément aux procédures de notre service, cette commande ne pourra pas être annulée.
Pour en savoir plus sur notre politique d'annulation et d'autres sujets connexes, veuillez vous référer à la page suivante
→ Règles et modalités
Was this article helpful?
Thank you for your feedback. We'll use your feedback as reference.