在包裹到達Buyee倉庫時發現店家寄錯商品的話該怎麼辦？
■購買時選擇的是基本方案、檢品方案
在檢品作業中發現店家寄錯商品時， 我們會協助與店家聯繫更換為正確商品或是將取消訂單並進行退款(方案費用除外)。
■購買時選擇的是簡易方案、運輸保障方案
由於商品不屬於檢品對象，因此即使發現店家寄錯商品也無法進行退款。
在檢品作業中發現店家寄錯商品時， 我們會協助與店家聯繫更換為正確商品或是將取消訂單並進行退款(方案費用除外)。
■購買時選擇的是簡易方案、運輸保障方案
由於商品不屬於檢品對象，因此即使發現店家寄錯商品也無法進行退款。
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