請輸入關鍵詞

利用拍賣或代理購物服務時,若訂單取消,已被扣款的費用會如何處理?

顧客利用代理購物服務發生訂購商品無法購買成功時,
我們會將費用進行「取消預授權」或「退款無法購買的商品關聯費用」。

■信用卡付款:
我們會立即向信用卡公司取消預授權。
一般來說信用卡的預授權不會留有刷卡紀錄,
但有時會因預授權額度解除信息還不及反應,因此會需要一段時間,還請您稍候。
而若顧客對於反應時間等有任何疑慮,也敬請您可以與信用卡發卡銀行聯繫確認。

■使用PayPal付款:
解除PayPal預授權額度。

■使用支付寶付款:
將會進行全額退款。
退款金額反應至支付寶帳戶內通常需要一段時間,還請您稍候。

■使用AFTEE(先享後付)付款:
若顧客尚未付款,將會取消請款。
若顧客已完成費用支付,則退款處理會由AFTEE以簡訊通知您退款相關事宜,
還請您屆時留意簡訊通知。

■使用Buyee點數付款:
進行退款的金額會直接反應在可利用的Buyee點數中。

此回答是否有解答到您的疑問?

感謝您的回答。我們會参考您的寶貴意見,改善我們的服務。

如果您的問題仍然沒有解決,請透過下方諮詢聯繫我們。