الأسئلة الشائعة في Buyee
عن التسوق
- لماذا يتم إلغاء طلبي عند ارتفاع سعر السلعة؟
- هل يمكنني شراء المنتجات التي يقدم معها البائع خدمة تغليف المنتج كهدية؟
- تم طلب منتج من مواقع Mercari/Rakuma/JDirectItems Fleamarket في موقع Buyee وتظهر لي رسالة ”تم بيع هذا المنتج” على صفحته, ولكن لماذا لا يزال المنتج متاحاً للشراء في الصفحة الأصلية؟
- لقد طلبت شراء سلعة من Mercari, لماذا يظهر لي أن المنتج نفذت كميته؟
- في حال قمت بشراء منتج يتضمن محتوى قابل للتحميل, او منتج له هدية تتضمن محتوى قابل للتحميل, كيف يمكنني الحصول على هذا المنتج؟
- لماذا لا تتغير حالة المنتج من ”تم قبول الطلب” إلى ”تم الشراء”بعد طلب منتج من Rakuma؟
- كيف يمكنني التأكد من حالة المنتجات التي اشتريتها؟
- كم من الوقت يستغرق إتمام عملية الشراء بعد تقديم الطلب على Buyee؟
- ماذا يجب أن أفعل إذا كانت السلعة التي إشتريتها من خلال خدمة التسوق بالوكالة من السلع المحظورة؟
- ماذا يحدث إذا كانت بعض السلع التي طلبتها غير متوفرة في المخزون؟
إذا كان لديك أي تساؤلات، يُرجى الاتصال بنا من خلال ما يلي.