الأسئلة الشائعة في Buyee
عن التسوق
- لا يظهر لي علامة ”شراء المنتج” في صفحة ZOZOTOWN الإلكترونية.
- ماذا يجب أن أفعل إذا كنت اريد ان أسأل المتجر او البائع عن منتج أريد طلبه؟
- كيف يمكنني التأكد إذا كانت السلعة التي أرغب في شرائها من السلع المحظورة؟
- هل يمكنني إستخدام العروض والحملات لكل متجر؟
- لقد قمت بطلب سلعة, لكني أرغب في تغيير الحجم أو اللون.
- عند الضغط على زر ”متابعة الطلب”, تظهر لي رسالة ”خدمة دعم الشراء غير متوفرة” ولا يمكنني إكمال الطلب.
- ماذا يحدث في حال تبيّن أن السلعة التي وصلت إلى مستودع Buyee من البائع هي سلعة خاطئة؟
- هل يمكنني تغيير الخطة التي اخترتها بعد تقديم الطلب؟
- س. كيف يمكنني استخدام رمز الكوبون؟
إذا كان لديك أي تساؤلات، يُرجى الاتصال بنا من خلال ما يلي.