FAQ

비용 관련

• Buyee를 이용할 때 드는 모든 요금이 궁금합니다.

• 상품 페이지에는 "배송비 무료"라고 기재되어 있는데, 왜 국내배송 요금이 청구되어 있는 겁니까?

• 대리구매 서비스로 주문한 상품을 구매할 수 없게 된 경우 청구된 요금은 어떻게 됩니까?

옥션 입찰・ 낙찰 관련

• Buyee에서 주문한 상품의 취소는 가능한가요?

• 낙찰한 상품이 Buyee의 창고에 도착하지 않은 경우에는 어떻게 되나요?

• 옥션 낙찰 후 출품자로부터 Buyee창고까지 상품이 도착하는데 어느 정도 시간이 걸리나요?

구매 관련

• 구입한 상품이 Buyee의 창고에 도착하지 않은 경우에는 어떻게 하나요?

• Buyee에서 주문한 상품의 취소는 가능한가요?

• 대리 구매로 수수료 ○ ○ 엔 OFF의 쿠폰은 어떻게 쓰면 될까요?

국제 배송 관련

• 국제 배송료 ○ ○ 엔 OFF의 쿠폰은 어떻게 쓰면 될까요?

• Buyee의 창고에 도착한 상품은 언제 발송되나요?

• 낙찰에서 구입까지 상품이 도착할때까지 통상 얼마나 걸리나요?

마이 페이지 관련

• 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?

• 주문한 상품이 Buyee 창고에 도착한 후에는 무엇을 하면 좋습니까?

• 상품의 구입처가 다른데 하나의 상자에 포장 가능한가요?

대금 지불 관련

• 요금은 언제 청구되나요?

• 회원 가입 시 1달러가 청구되었습니다.등록은 무료가 아닙니까?

• PayPal로 결제가 되지 않습니다.

Add to Buyee 관련

• [확장 기능]Add to Buyee(브라우저 확장 기능판)을 설치했으나, 지원 스토어에 표시되지 않습니다.

• [공통]Add to Buyee에서는 예약상품은 주문할 수 있나요?

• [확장 기능]Add to Buyee(브라우저 확장 기능판)이 정상적으로 작동하지 않습니다.

Other

• Buyee 페이지에 접속할 수 없고 [403 Forbidden]이 표시되는 이유는 무엇인가요?

• 관세를 내야 하나요? 관세를 어떻게 지불해야 하나요? Buyee가 통관 수속을 대행해 주나요?

関税について

• 관세를 내야 하나요? 관세를 어떻게 지불해야 하나요? Buyee가 통관 수속을 대행해 주나요?