عن التسوق

• في حال قمت بشراء منتج يتضمن محتوى قابل للتحميل, او منتج له هدية تتضمن محتوى قابل للتحميل, كيف يمكنني الحصول على هذا المنتج؟
• هل يمكنني شراء سلع مع سلع طلب مسبق في نفس الوقت؟
• في حال قمت بشراء عدة منتجات من نفس البائع على Mercari او Rakuma, هل من الممكن تجميع المنتجات معاً؟
• تم طلب منتج من مواقع Mercari/Rakuma/JDirectItems Fleamarket في موقع Buyee وتظهر لي رسالة ”تم بيع هذا المنتج” على صفحته, ولكن لماذا لا يزال المنتج متاحاً للشراء في الصفحة الأصلية؟
• هل يمكنني الطلب بأكثر من 900,000 ين؟
• كيف يمكنني التأكد من حالة المنتجات التي اشتريتها؟
• لقد قمت بطلب سلعة, لكني أرغب في تغيير الحجم أو اللون.
• كيف يمكنني التأكد إذا كانت السلعة التي أرغب في شرائها من السلع المحظورة؟
• لقد طلبت شراء سلعة من Mercari, لماذا يظهر لي أن المنتج نفذت كميته؟
• ماذا يحدث في حال تبيّن أن السلعة التي وصلت إلى مستودع Buyee من البائع هي سلعة خاطئة؟