الأسئلة الشائعة في Buyee
عن الشحن الدولي
- هل يمكنني شحن طلبي إلى عنوان محلي في اليابان بعد الشراء/الفوز بمزاد؟
- الطرد الخاص بي محتجز عند جمارك بلدي, ماذا علي أن أفعل؟
- هل أحتاج لدفع الرسوم الجمركية؟ كيف يمكنني دفعها؟ هل يستطيع Buyee التعامل مع إجراءات التخليص الجمركي نيابة عني؟
- لماذا توجد منتجات لا تسمح بتغيير طريقة الشحن؟
- لماذا لم يتم شحن طردي المتجه الي الصين بواسطة DHL بالرغم من أنني دفعت رسوم الشحن؟
- بعد تأكيد دفع قيمة الشحن الدولي, هل يمكنني تغيير عنوان التسليم أو اسم المستلم؟
- لا يمكن تأكيد الشحنة بسبب عدم تحديث معلومات التتبع.
- أصبح الآن مطلوباً نسخة من ملصق الشحن وفاتورة الشحن للتخليص الجمركي.
- لم أتمكن من إستلام طردي, وإنتهت فترة التخزين وتمت إعادة المنتج إلى اليابان.
- لماذا يتم تصنيف الولاعات وطلاء الأظافر ضمن المنتجات المحظورة؟
إذا كان لديك أي تساؤلات، يُرجى الاتصال بنا من خلال ما يلي.