常見問題

關於收費

• 我想知道使用Buyee購物時需要支付的所有費用。

• 購買前想知道國際運送費用的價格。

• 賣家的商品頁面明明有記載「免運費」，為什麼我的付款明細內卻產生了日本國內運費？

關於日本雅虎拍賣下標・得標

• 透過Buyee下標的商品可以取消嗎?

• 得標後的商品遲遲未到倉庫時該怎麼辦？

• 同時得標同一賣家的多件商品時，是否可以請賣家集中寄出？

關於代理購物

• 代理購物時的商品○○折價優惠券該如何使用呢？

• 購買後的商品遲遲未到倉庫時該怎麼辦？

• 代理購物時的代購手續費○○日元優惠券該如何使用呢？

關於國際運送

• 國際運送費用○○日元的優惠券，該如何使用呢？

• 商品抵達Buyee倉庫後，後續的國際運送流程一般需要幾天時間？

• 已經到達Buyee倉庫的商品什麼時候會進行發送?

關於抵達倉庫的包裹

• 商品從不同網站上購買時，可以集中成一箱寄給我嗎?

• 當訂購的商品抵達Buyee倉庫後，該做什麼？

• 運送相關費用支付完畢後，還可以申請安全包裝或集中包裝服務嗎？

關於支付

• 什麼時候向我請款呢?

• 有哪些支付方式可以使用呢？

• 安全包裝的費用是在什麼時候支付呢?

關於Add to Buyee

• 【共同】如果我不安裝「Add to Buyee」，我可以購買日本亞馬遜或是其他有列於Add to Buyee可對應之商城的商品嗎？

• 【共同】有無法透過Buyee購買的Amazon Japan商品嗎?

• 【擴充功能】無法安裝 Add to Buyee（瀏覽器擴充功能版）。

其他常見問題

• 為什麼無法正常瀏覽Buyee頁面，並顯示【403 Forbidden】呢?

• 會產生關稅嗎？關稅該如何支付？Buyee是否有提供代理通關服務?

関税について

• 會產生關稅嗎？關稅該如何支付？Buyee是否有提供代理通關服務?